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Motiff 妙多用户隐私政策

北京看云软件有限公司产品 Motiff 妙多及/或其关联方(以下简称 “Motiff”、“我们”)深知个人信息(本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于 GB/T35273 《个人信息安全规范》)对您的重要性,也感谢您对我们的信任,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。基于此, 我们制定了本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等,并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用 Motiff 提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。

本政策适用于 Motiff 提供的产品及服务具体的服务载体可能包括 Motiff 网站、移动端软件等。我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用 Motiff 产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用 Motiff 产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、本政策的适用范围

二、我们如何使用和收集您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、争议解决

十一、如何联系我们


本版发布日期:2024 年【5】月【28】日

本版生效日期:2024 年【5】月【28】日


一、本政策的适用范围

当您同意本政策并开始使⽤我们的任何产品和服务时,本政策即适⽤,⽆论该产品和服务是否单独设置了隐私政策,也⽆论您是浏览⽤户(访客)还是注册登录⽤户。

请您注意,本政策不适⽤于以下情况:

  1. 通过我们的产品和/或服务⽽接⼊的第三⽅服务(包括任何第三⽅⽹站) 收集的信息;
  2. 通过在我们产品和/或服务中进⾏⼴告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请您知悉:如果您浏览第三⽅⽹站或使⽤第三⽅的产品和/或服务时向该第三⽅提供您的个⼈信息,您的信息应当适⽤该第三⽅的隐私声明或类似政策,我们对任何第三⽅不当使⽤或披露由您提供的信息不承担任何法律责任,⽆论您登录或浏览上述⽹站、软件,或使⽤其产品和/或服务是否基于Motiff 的链接或引导。

我们强烈建议您在使⽤上述第三⽅服务前先⾏了解、确认服务提供⽅的隐私保护情况。


二、 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

  1. 个人信息定义及范围

    "个人信息"是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括但不限于个人身份信息、网络身份识别信息(如账号名、网络 IP 地址)、设备信息(如 MAC 地址)。

    "非个人身份信息"指任何与您有关但实际上无法直接或间接辨识您身份的信息,包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您了解并同意,无法识别您个人的信息不属于个人信息。

    1. 个人基本资料;
    2. 个人教育工作信息;
    3. 个人通信信息;
    4. 个人上网记录;
    5. 个人常用设备信息。
  2. 如何收集和使用您的个人信息

    当您的组织为您开设账号以使您能够使用我们的产品和/或服务时,将会提供与您相关的一些个人信息,包括您的账号、企业电子邮箱。您了解并确认,您所属组织向我们提交的上述信息是基于您的明确授权。

    在我们提供产品和/或服务的过程中,我们可能会收集和存储与您相关的以下信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户,或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务,或无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。

    在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下,看云软件有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)

2.1 当您成为我们的注册用户时,我们收集您的如下信息:

  1. 当您创建 Motiff 账号时,您必须向我们提供用户名,设置、确认您的登录密码,提供您在中华⼈⺠共和国境内电⼦邮箱电⼦邮箱账号。您提交的邮箱账号⽤于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码,并且作为您与 Motiff 指定的联系⽅式之⼀,⽤来接受相关业务通知(如新品上线、服务变更等)。

  2. 在您注册完成 Motiff 账号后,您可以自主选择在账号中继续填写您的信息,包括: a. 个人信息,包括您的个人昵称等; b. 联系信息,包括您的联系电话; c. 绑定您邮箱、换绑手机号等。

    您若不提供这些信息,将不会影响您对 Motiff ⼀般服务的使⽤。您提供的本条第(a)类信息,会帮助我们更了解您对于 Motiff 服务需求,以便 Motiff ⼴有针对性地向您推⼴、介绍产品;您提供的本条第(b)类信息,会帮助我们通过如上⽅式向您推⼴、宣传产品、邮寄业务通知(含账单)或与您进⾏业务沟通; 您提供的本条第(c)类信息,会帮助我们为您实现微信消息的提醒功能。

  3. 如果您仅需使⽤ Motiff ⽹站的浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。当您在访问我们网站时,我们会收集您在网站上的浏览及点击记录、访问日期和时间及访问的网页记录,用户来源(用户是通过哪些渠道知道并访问 Motiff 网站)。在绝大多数情况下,此类收集均为匿名方式收集。

  4. Motiff 可能会根据相关法律规定要求您提供真实身份信息以进⾏实名认证,您应通过您的账号提供您的真实身份信息。为方便您提供此等信息,Motiff 为您提供了基于手机号码的实名认证, 将收集您的手机号码,您可以根据您的身份属性选择适合的⽅式。您理解并同意 Motiff 有权⾃⾏或委托第三⽅,审查您在实名认证时提供的信息是否真实、准确及有效。

2.2 当您使用我们的产品和服务时,我们将收集您的如下信息:

我们在向您提供服务时,会按照本政策的约定收集、使⽤、存储、对外提供及保护您的个⼈信息;超出本政策约定收集您的个⼈信息的,我们会另⾏向您说明信息收集的范围与⽬的,并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息;如您选择不提供下述信息,将会影响到您使⽤相应服务。

  1. 设备信息:我们会根据您在软件安装及使⽤中授予的具体权限,接收并记录您所使⽤的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括 IP 地址以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接⼊点、蓝⽛等传感器信息)、使用产品过程中的信息(包括但不限于您的浏览及点击记录、访问日期和时间及访问的网页记录等)。我们可能会将前⾯这三类信息进⾏关联,以便我们能在不同设备上为您提供⼀致的服务。
  2. ⽇志信息:当您使⽤我们的⽹站或客户端提供的服务时, 我们会⾃动收集您对我们服务的详细使⽤情况,作为有关⽹络⽇志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、网络运营商、使⽤的语⾔、访问⽇期和时间及您访问的⽹⻚记录。
  3. ⽤户账号的⽀持信息:基于您使⽤ Motiff 服务⽽产⽣的⽤户的咨询记录、报障记录和针对⽤户故障的排障过程(包括与客服的通信或通话记录和内容、留下的联系方式)我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求,以及⽤于改进服务。
  4. 付费相关信息:为帮助您顺利完成 Motiff 付费服务的订阅、退订及⽀付、退款,并在订阅期间持续为您提供客服、技术⽀持等服务,我们会要求您提供完整的联系⽅式及⽀付、退款账号等信息。
  5. 崩溃数据、性能数据及其他诊断数据:为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解 Motiff 的运行情况,我们可能记录相关信息,包括您App的崩溃记录、性能数据以及其他诊断数据。当您在使用产品的过程中发生操作崩溃时,我们会向您询问是否愿意将原始文档发送给我们以便确认崩溃原因从而解决崩溃问题。只有在您同意的情况下,我们才会收集您的原始文档信息。

2.3 权限调用

此外,在您使用移动端 App 时,可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息,并为您提供对应的业务功能或服务,以下分别是 iOS 系统与安卓系统调用权限对应的业务功能、调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。使用 Android 系统等不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。

(1)iOS 系统权限调用

调取设备权限对应业务功能/服务调用权限目的开启权限前是否询问用户可否关闭权限
网络权限连接网络,下载必要的数据连接网络,下载必要的数据
访问网络状态判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示
访问 Wi-Fi 状态判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示
唤醒屏幕保持屏幕常亮保持屏幕常亮
震动在用户长按屏幕弹出窗口时,给予必要的震动反馈在用户长按屏幕弹出窗口时,给予必要的震动反馈

(2)Android 系统权限调用

调取设备权限对应业务功能/服务调用权限目的开启权限前是否询问用户可否关闭权限
网络权限连接网络,下载必要的数据连接网络,下载必要的数据
访问网络状态判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示
访问 Wi-Fi 状态判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示判断网络状态,在网络异常时,给予用户必要的提示
唤醒屏幕保持屏幕常亮保持屏幕常亮
震动在用户长按屏幕弹出窗口时,给予必要的震动反馈在用户长按屏幕弹出窗口时,给予必要的震动反馈

2.4 征得授权同意的例外

以下情形中,个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意:

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

注:个人信息保护政策的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则,不宜将其视为合同。

h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。


三、我们如何使用 Cookie、Clickstream、Web 和同类技术

3.1 Cookie

为使您获得更轻松的访问体验,您访问 Motiff 产品或服务时,我们可能通过采用各种技术收集和存储您访问 Motiff 产品或服务的相关数据,这样可以识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤、帮助您判断账号的安全状态、存储您的偏好等数据。这些数据文件可能是 Cookie、Clickstream、Web,以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称 “Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie 及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝 Motiff 的 Cookie,但拒绝 Motiff 的 Cookie 在某些情况下您可能无法使用依赖于 Cookie 的 Motiff 的部分功能。

3.2 DCloud uni-app

我们的移动应用基于 DCloud uni-app(5+App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《Dloud 用户服务条款》。

3.3 ⽹站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们有可能还会在⽹站上使⽤⽹站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电⼦邮件可能含有链接⾄我们⽹站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。⽹站信标通常是⼀种嵌⼊到⽹站或电⼦邮件中的透明图像。借助于电⼦邮件中的像素标签,我们能够获知电⼦邮件是否被打开。如果您不希望⾃⼰的活动以这种⽅式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。


四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

  1. 您主动与他人共享的信息

    (1)您可以通过我们的网站进行搜索问题上报、评价等,以帮助更多的用户享受到更精准的信息;

    (2)您可以利用我们的分享功能与您手机通讯录中的联系人、您的特定或不特定社交好友(如微信、微博)共享您的个人信息。请您在分享前充分考虑信息接收人的信誉情况,并建议您查看您利用的社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。

  2. 我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

    (1) 事先获得您明确的同意或授权;

    (2) 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;

    (3)符合与您签署的相关政策(包括在线签署的电子政策以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

    (4)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

    (5)应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;

    (6)与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护看云软件、看云软件的合作伙伴、您或其他看云软件用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 事先获得您明确的同意或授权;
  2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
  3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

  1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息
  2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意:

  1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
  7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

对外共享、转让、公开披露您的个人信息,我们对此负责,并承担相应的法律责任。

4.5 授权委托处理

我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的部分个人信息委托给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;

(2)第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息委托给第三方商家,并促使其可以完成后续服务,在涉及实物商品邮寄时将您的个人信息提供给第三方物流商家,第三方物流商家在我们的监督下提供邮寄服务,个人信息的控制权归属仍为我们。


五、我们如何保护您的个人信息

  1. 我们已采用合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术确保敏感数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

  2. SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。

  3. 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准: 1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉; 2)保证我们为您提供服务的安全和质量; 3)您是否同意更长的留存期间; 4)是否存在保留期限的其他特别约定。

    在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

  4. 您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则,仅允许在存在相关业务需求且有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴伴访问儿童个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。 我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。

    尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。 因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。

    我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

  5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于 30 个自然日内】向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

  6. 我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境存储,我们会单独再征得您的授权同意。

  7. 在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,在您注销账号后15日内对您的个人信息做删除处理或者匿名化处理。


六、您的权利

根据相关法律规定,您对其个人信息具有如下权利:

6.1 查询访问权

(1)账号信息:您可以登录 Motiff ⽹站或客户端查询、管理(更新、删除)使⽤ Motiff 服务时提交的基本信息(基本资料) 和联系⽅式等信息,进⾏账号关联或身份认证等。

(2)使⽤信息:您可以在我们的⽹站、客户端等服务中查阅使⽤记录信息等,您也可通过本政策⽂末提供的⽅式联系我们访问这些信息。请您注意,为了确保您本人行使权利的真实性, 我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外;

(3)其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述⽆法获知的个⼈信息内容,您可通过本政策⽂末提供的⽅式联系我们,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外。

6.2 更正权

经过身份验证且更正不影响信息客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息进行更正或更新。您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正,或者在特定情况下,通过本政策末尾提供的联系方式将您的更正申请提交给我们,要求我们更正或更新您的数据,但法律法规另有规定的除外。然而,出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

6.3 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务;

(6)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

6.4 个人信息主体获取个人信息副本

如您需要复制您的个⼈信息,您可以通过本政策⽂末提供的⽅式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个⼈信息副本(例如基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的除外。

6.5 注销权

我们为了保护您或他⼈的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使⽤情况判断是否⽀持您的注销请求,⽐如若您的付费服务期限未满,则我们不会⽴即⽀持您的请求,⽽会提示您先进⾏相应处理。注销账号的行为是不可逆的行为。在您的账号被注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

6.6 撤回同意权

如果您已经同意 Motiff 施行的个人数据的特定处理,您有权随时撤回其同意。当您撤回相关个⼈信息收集的授权后,我们将不再收集该信息, 也⽆法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除⾮您⾏使前述“删除权”,否则您的该⾏为不会影响我们基于您之前的授权进⾏的个⼈信息的处理、存储。

6.7 要求解释说明个人信息处理规则

在某些业务功能中,我们可能存在依据信息系统、算法等在内的⾃动化决策机制做出某些商业决定,如向您展示个性化推荐内容。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们对处理您个人信息的规则做出解释,我们也将相应为您提供充分的救急⽅式。

6.8 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为看云软件存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本政策下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

  1. 我们主要⾯向成⼈提供产品和服务。如果没有⽗⺟或监护⼈的同意, 未成年⼈不得创建⾃⼰的⽤户账号。如您为不满14周岁的未成年⼈, 我们要求您请您的⽗⺟或监护⼈仔细阅读本政策,并在征得您的⽗⺟或监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。
  2. 对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤我们的产品或服务⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在法律法规允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。
  3. 如果我们发现⾃⼰在未事先获得可证实的⽗⺟同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息,则会设法尽快删除相关数据,并且我们不承担由于此等删除对您造成的损失。
  4. 如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过本政策第 11 条指定的联系方式联系我们,我们会采取措施尽快删除相关数据。

八、 您的个人信息如何在全球范围转移

  1. 我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。以下情形除外:

    (1)法律法规有明确规定;

    (2)获得您的明确授权;

    (3)您通过互联⽹进⾏跨境交易等个⼈主动⾏为。

  2. 针对以上情形,我们会确保依据本政策对您的个⼈信息提供⾜够的保护。


九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

对于重⼤变更,我们会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过⽹站公示的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提示,说明隐私权政策的具体变更内容),并会在变更⽣效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私政策和⽤户服务⽣效后继续使⽤我们的产品和服务,即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私政策和⽤户协议约束,若您不同意该等变更可以停⽌使⽤我们的产品和服务。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
  7. 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

在 Motiff 平台停止运营时,我们会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


十、 争议解决

本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。本隐私政策项下争议,您和看云软件同意服从看云软件所在地法院的司法管辖。


十一、如何联系 Motiff

我们已经配备个人信息保护专门负责人员,如果您对本隐私政策有任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人,我们的邮箱为 service@motiff.com

办公地址:北京市朝阳区望京利星行中心 A 座 F 区 5 层 北京看云软件有限公司法务部