提交错误报告

如果你在使用 Motiff 妙多的过程中遇到一些异常情况，你可以直接提交错误报告。

通过分析错误报告中的错误信息，Motiff 妙多技术支持团队可以更高效地定位问题和修复对应的 Bug。

建议流程

1. 描述问题

为了更准确地定位问题原因，Motiff 妙多技术支持团队可能还会再问一些其他问题。你可以在你的信息中包含以下问题的描述以加快排查问题：

• 在浏览器还是 Motiff 妙多桌面客户端遇到了这个问题？
• 重启电脑后问题仍然存在？
• 在不同的网络连接或不同的浏览器中问题仍然会出现？
• 你的团队中是否有其他人也遇到了这个问题？

2. 同意上传信息

如果问题出现在特定文件中，Motiff 妙多支持团队可能需要你上传本文件等报错、操作信息。你可以选择在错误报告中勾选「我同意上传本文件的报错、操作数据等信息」。

将文件中的报错信息和操作数据发送至 Motiff 妙多技术支持团队，将有助于更快速地解决问题。 Motiff 妙多团队将根据隐私政策和服务协议使用你所提供的信息。

提交报告

1. 1.点击「主菜单」-「帮助与账号」-「发送错误报告…」。
2. 2.在输入框中填写问题描述。
3. 3.点击「发送报告」按钮完成该流程。Motiff 妙多技术支持团队将通过你的电子邮件地址与你进行联系。